Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
1. À propos de cette politique
Le Salon de barbier La Suite explique comment les renseignements personnels sont recueillis et utilisés sur www.lasuitebarbier.com, notamment lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou utilisez la discussion. Le salon vous accueille sans rendez-vous. Le site ne permet pas de réserver une place ni de payer un service. Selon les informations fournies par la direction, le salon ne constitue pas de dossier client pour les coupes sans rendez-vous. Les messages transmis par le formulaire ou la discussion sont toutefois traités et conservés dans les outils utilisés.
2. Les renseignements recueillis
Formulaire de contact : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel et votre message servent à traiter votre demande, vous répondre et assurer le suivi de cet échange.
Discussion : vos messages et les coordonnées que vous choisissez de transmettre sont traités pour répondre à vos questions. L’historique des conversations est accessible depuis la boîte de réception Wix aux personnes dont les autorisations le permettent. La discussion n’est donc pas un échange privé connu uniquement de l’assistant.
Navigation : Wix et les services intégrés peuvent traiter des renseignements techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, les pages consultées et les dates de connexion, pour fournir et sécuriser leurs services et, selon les fonctions actives, produire des statistiques.
Ne transmettez pas de numéro de carte bancaire, de pièce d’identité ni de renseignements de santé par le formulaire ou la discussion. Limitez votre message aux renseignements utiles à votre demande.
Vous pouvez choisir de ne pas utiliser ces outils et nous appeler au 581 397-7854. Si vous ne fournissez pas de coordonnées permettant de vous joindre, nous pourrions ne pas pouvoir répondre à une demande écrite. L’envoi d’une question ne vaut pas inscription à des communications promotionnelles.
3. Réponses automatisées et conversations
La discussion utilise Wix Smart Chat pour générer des réponses à partir des informations du site et des consignes du salon. Les messages sont traités par ce service et ses prestataires pour fournir la conversation. Le salon et les personnes autorisées à administrer sa boîte de réception peuvent consulter les échanges pour répondre aux demandes et vérifier les réponses fournies.
Les réponses automatisées peuvent contenir des erreurs. Pour confirmer un renseignement absent du site ou connaître l’attente au salon, appelez le 581 397-7854 ou présentez-vous directement pendant les heures d’ouverture. Aucun rendez-vous n’est pris par le chat, le formulaire ou le téléphone.
4. Prestataires et traitement hors Québec
Wix fournit la plateforme d’hébergement ainsi que les outils de formulaire, de gestion des contacts et de discussion. Agence Équivence intervient dans la création et l’administration technique du site. Les autorisations des comptes Wix déterminent les fonctions et renseignements accessibles à chaque personne.
Wix peut faire intervenir ses sociétés affiliées et des sous-traitants pour fournir ses services. Selon sa politique, des renseignements peuvent être stockés ou traités hors Québec, notamment aux États-Unis, en Europe ou en Israël. Nous ne pouvons pas garantir que les données demeurent au Québec ou au Canada.
Les pratiques et les prestataires de Wix sont présentés dans sa politique de confidentialité et son accord de traitement des données :
https://fr.wix.com/about/privacy
https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users
Ces documents ne remplacent pas les responsabilités du salon à l’égard des renseignements recueillis sur son site.
5. Témoins et services externes
Des témoins et technologies similaires peuvent être utilisés par Wix pour le fonctionnement et la sécurité du site. D’autres fonctions, comme les statistiques ou les contenus intégrés, peuvent également traiter des données de navigation. Le refus ou la suppression de certains témoins dans votre navigateur peut modifier le fonctionnement du site et ne supprime pas automatiquement les messages déjà transmis.
La carte Google Maps intégrée est un service externe susceptible de traiter des données techniques lors de son chargement ou de son utilisation. Les liens vers Google, Facebook et Instagram mènent à des services ayant leurs propres pratiques de confidentialité. L’adresse écrite et le téléphone du salon permettent de nous trouver ou de nous joindre sans ouvrir ces liens.
Un outil de gestion du consentement Usercentrics pour Wix est installé. Sa configuration prévoit les choix « Accepter tout », « Refuser » et « Enregistrer les réglages », ainsi qu’un bouton de confidentialité affiché sur toutes les pages pour retrouver les préférences. Les témoins nécessaires au fonctionnement et à la sécurité sont à distinguer des technologies facultatives, dont le choix doit être respecté. Refuser les témoins facultatifs ne supprime pas les messages déjà envoyés au salon.
La simple navigation sur le site ne vaut pas consentement général à toutes les utilisations de vos renseignements.
6. Conservation et suppression
Nous conservons les renseignements uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations. Une fois ces fins accomplies, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés lorsque les conditions légales le permettent. Certaines obligations légales peuvent imposer de conserver un document plus longtemps.
Une demande de suppression peut être adressée au salon. Elle sera examinée en tenant compte des obligations de conservation et des possibilités des services utilisés; la suppression immédiate de toutes les sauvegardes n’est pas garantie.
7. Protection des renseignements
La protection des renseignements repose notamment sur les fonctions de sécurité de Wix et sur la gestion des accès par les responsables du site. Le salon limite les accès aux personnes qui en ont besoin, tient les autorisations à jour et traite les incidents selon les obligations applicables. Aucun service informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
Les portraits de l’équipe et les photos de réalisations sont utilisés pour présenter le salon. Pour une question concernant une image vous représentant ou une demande de retrait, écrivez-nous aux coordonnées ci-dessous.
8. Vos droits
Vous pouvez nous demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification. Vous pouvez également retirer un consentement et demander la suppression de renseignements, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander que certains renseignements informatisés recueillis auprès de vous soient communiqués dans un format structuré et couramment utilisé.
Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Nous répondons aux demandes d’accès ou de rectification dans un délai de 30 jours. Pour une question ou une plainte sur le traitement de vos renseignements, utilisez les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec : https://www.cai.gouv.qc.ca.
9. Nous joindre
Salon de barbier La Suite
76 Rte du Président-Kennedy, Lévis, QC G6V 6C9, Canada
Téléphone : 581 397-7854
Courriel : info@lasuitebarbier.com
Pour une demande de confidentialité, indiquez « Renseignements personnels » dans l’objet du message.
Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction du Salon de barbier La Suite, joignable à info@lasuitebarbier.com ou au 581 397-7854.
10. Mise à jour
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les changements importants seront portés à l’attention des personnes concernées lorsque la loi le requiert. Date d’entrée en vigueur : 3 novembre 2026.